Dinsos P3AP2KB Banjar Serap Aspirasi Masyarakat untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Kabupaten Banjar, FENOMENA.ID – Peningkatan kualitas pelayanan publik tidak terlepas dari keterlibatan masyarakat sebagai penerima layanan. Karena itu, Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (Dinsos P3AP2KB) Kabupaten Banjar membuka ruang dialog melalui Forum Konsultasi Publik (FKP), Rabu (11/11/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Kantor Dinsos P3AP2KB Kabupaten Banjar tersebut menjadi wadah untuk menyerap berbagai masukan sekaligus mengevaluasi standar pelayanan yang selama ini diberikan kepada masyarakat.
Kepala Dinsos P3AP2KB Kabupaten Banjar, Dr. Hj. Erny Wahdini, mengatakan forum konsultasi publik rutin dilaksanakan dua kali dalam setahun, yakni pada awal dan akhir tahun.
Menurutnya, kegiatan tersebut penting untuk mengetahui berbagai kekurangan dalam pelayanan sekaligus merumuskan langkah perbaikan berdasarkan kebutuhan masyarakat.
“Melalui forum ini, kami menyampaikan hal-hal apa saja yang harus diperbaiki dan disempurnakan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga setiap usulan yang masuk dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan di masa mendatang,” ujarnya.
Erny menjelaskan, pihaknya sengaja melibatkan berbagai unsur agar masukan yang diperoleh lebih beragam dan sesuai dengan kondisi di lapangan.
Peserta yang dilibatkan mulai dari tokoh masyarakat, perwakilan SKPD, media, Pekerja Sosial Masyarakat (PSM), Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK), pilar-pilar sosial, hingga warga pemerlu pelayanan kesejahteraan sosial.
Dengan melibatkan langsung penerima manfaat, pihaknya berharap berbagai persoalan pelayanan dapat diketahui secara lebih terbuka.
Forum tersebut juga menghadirkan Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Perwakilan Ombudsman RI Kalimantan Selatan, Maulana Achmadi, sebagai narasumber.
Maulana menilai FKP menjadi sarana penting untuk menyelaraskan harapan masyarakat dengan kemampuan instansi dalam memberikan pelayanan.
Ia berharap kesepakatan yang dihasilkan melalui forum tersebut tidak hanya menjadi catatan administratif, tetapi benar-benar diterapkan dalam penyelenggaraan pelayanan.
Melalui kegiatan ini, Dinsos P3AP2KB Kabupaten Banjar berupaya memastikan pelayanan kepada masyarakat terus berkembang, lebih responsif, serta sesuai dengan kebutuhan penerima layanan.
Penulis. : Yuanda
Editor. : Gusdur
Pos Terkait
Populer
